Sobre Nosotros
Nuestra Historia
SegurAuto Argentina nació en 2005 cuando tres amigos y expertos en el sector asegurador, Fernando Martínez, Carolina Sosa y Javier Rodríguez, identificaron un vacío en el mercado de seguros automotrices en Argentina: las pólizas eran complicadas, costosas y los procesos de reclamos resultaban burocráticos y frustrantes para los clientes.
Comenzamos como una pequeña oficina en el barrio de Palermo en Buenos Aires con apenas cinco empleados y una visión clara: revolucionar la industria aseguradora automotriz en Argentina ofreciendo planes transparentes, procesos simplificados y un servicio al cliente excepcional. Nuestro primer año atendimos a poco más de 300 clientes, pero la satisfacción de estos primeros asegurados generó un crecimiento orgánico impresionante.
En 2010, abrimos nuestra segunda oficina en Córdoba y desarrollamos una plataforma digital pionera que permitía a nuestros clientes gestionar sus pólizas y reclamos en línea, algo poco común en el mercado argentino de ese momento. Para 2015, ya contábamos con presencia en las principales ciudades del país y nuestra cartera había crecido a más de 50.000 clientes.
Hoy, SegurAuto es reconocida como una de las aseguradoras líderes en innovación tecnológica y servicio al cliente en Argentina, con más de 150.000 vehículos asegurados en todo el país. Nuestro compromiso con la excelencia nos ha valido múltiples reconocimientos en el sector, incluyendo el premio a "Mejor Aseguradora Digital" en 2022 por la Asociación Argentina de Compañías de Seguros.
Misión y Valores
Nuestra Misión
Proporcionar tranquilidad y seguridad a los conductores argentinos a través de soluciones de seguros innovadoras, accesibles y transparentes, acompañándolos en cada kilómetro de su camino con un servicio excepcional.
Nuestros Valores
- Transparencia: Comunicamos de manera clara y honesta. Nuestros clientes siempre saben exactamente qué cubre su póliza y qué costos implica.
- Innovación: Buscamos constantemente nuevas tecnologías y métodos para mejorar nuestros servicios y simplificar la experiencia del cliente.
- Empatía: Entendemos que detrás de cada póliza hay una persona con necesidades específicas. Nos esforzamos por ponernos en el lugar de nuestros clientes.
- Responsabilidad: Cumplimos nuestras promesas y respondemos con agilidad cuando nuestros clientes más lo necesitan.
- Excelencia: No nos conformamos con lo bueno, aspiramos a lo excepcional en cada aspecto de nuestro servicio.
Nuestro Equipo Directivo
Detrás de SegurAuto hay un equipo de profesionales apasionados por brindar el mejor servicio y protección a nuestros clientes.
Fernando Martínez
Director General
Con más de 25 años en el sector asegurador, Fernando aporta una vasta experiencia y visión estratégica. Antes de fundar SegurAuto, ocupó cargos directivos en importantes aseguradoras internacionales. Es licenciado en Economía por la Universidad de Buenos Aires y posee un MBA de ESADE Business School.
Carolina Sosa
Directora de Operaciones
Carolina es la mente detrás de nuestros eficientes procesos operativos. Su enfoque en la mejora continua ha permitido reducir significativamente los tiempos de respuesta en reclamos. Es Ingeniera Industrial por el Instituto Tecnológico de Buenos Aires y cuenta con una especialización en Gestión de Procesos de INCAE Business School.
Javier Rodríguez
Director de Innovación
Javier lidera nuestro departamento de tecnología e innovación. Su visión disruptiva ha posicionado a SegurAuto como referente en insurtech en Argentina. Es Ingeniero en Sistemas por la Universidad Tecnológica Nacional y posee una maestría en Transformación Digital por el MIT.
Gabriela Torres
Directora de Experiencia del Cliente
Gabriela se unió a SegurAuto en 2010 y desde entonces ha transformado nuestra aproximación al servicio al cliente. Bajo su liderazgo, alcanzamos un índice de satisfacción del 96%. Es Licenciada en Marketing por la Universidad de San Andrés y tiene un posgrado en Customer Experience por IADE Business School.
Nuestros Logros
A lo largo de nuestra trayectoria, hemos alcanzado importantes hitos que nos enorgullecen y confirman nuestro compromiso con la excelencia:
- 150.000+ vehículos asegurados en todo el territorio argentino, desde autos familiares hasta flotas corporativas.
- Presencia en 15 provincias con 28 oficinas distribuidas estratégicamente para brindar atención cercana.
- Tiempo de respuesta promedio de 15 minutos en emergencias, posicionándonos como líderes en rapidez de asistencia.
- 96% de índice de satisfacción del cliente, uno de los más altos del sector asegurador argentino.
- Pioneros en telemetría aplicada a seguros, ofreciendo descuentos personalizados basados en patrones de conducción seguros.
- Reducción del 40% en tiempos de tramitación de reclamos gracias a nuestros sistemas digitalizados y procesos optimizados.
- Certificación ISO 9001 en gestión de calidad, garantizando la excelencia en nuestros procesos internos.
- Premio "Innovación en Seguros 2022" otorgado por la Cámara Argentina de InsurTech.
Lo que dicen nuestros clientes
Martín Gutiérrez
Buenos Aires
"Después de sufrir un choque en la Avenida General Paz, la respuesta de SegurAuto fue impecable. La grúa llegó en menos de 20 minutos y el proceso de reclamo fue sorprendentemente ágil. En solo tres días tenía mi auto reparado y listo para circular. Sin duda, la mejor experiencia que he tenido con una aseguradora en mis 15 años como conductor."
Luciana Méndez
Córdoba
"Como empresaria con una pequeña flota de reparto, necesitaba una aseguradora que entendiera mis necesidades específicas. El equipo de SegurAuto diseñó un plan personalizado que me permitió ahorrar significativamente en comparación con otras cotizaciones. Lo que más valoro es su aplicación móvil, que me permite gestionar todas las pólizas desde mi teléfono con total facilidad."
Ricardo Fernández
Rosario
"Llevo más de siete años con SegurAuto y he renovado mi póliza sin dudar. Cuando mi auto sufrió daños por granizo el año pasado, pensé que sería un trámite complicado, pero me sorprendieron gratamente. El inspector vino al día siguiente, aprobó el presupuesto al instante, y pude elegir el taller de mi confianza para las reparaciones. Servicio cinco estrellas."
Galería
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